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    Administración por Calidad – Luz Angela Aldana de Vega – 1ra Edición pdf

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    La Administración por Calidad es un enfoque gerencial que busca mejorar la eficiencia y la efectividad de una organización a través de la implementación de procesos y prácticas orientadas a la satisfacción del cliente y a la mejora continua. En su libro "Administración por Calidad", Luz Angela Aldana de Vega presenta los conceptos fundamentales de este enfoque, así como herramientas y técnicas para su implementación en diferentes tipos de organizaciones. La autora destaca la importancia de la participación activa de todos los miembros de la organización en la búsqueda de la excelencia y en la identificación y solución de problemas. Asimismo, resalta la importancia de la cultura organizacional en la implementación exitosa de la Administración por Calidad, así como la necesidad de contar con un liderazgo comprometido y con la capacitación y el desarrollo de los empleados. En resumen, "Administración por Calidad" es una guía práctica y completa para aquellos gerentes y líderes que buscan mejorar la calidad de sus procesos y servicios, y que desean alcanzar la excelencia en su organización.

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